El marketing digital está en continua evolución, siendo necesario que las compañías especializadas en este sector se estén adaptando continuamente a los cambios del sector para posicionar las marcas que representan, ya sean nuevas que entran al mercado o para aquellas otras que quieren seguir ocupando un lugar de relevancia estando ya están consolidadas en su parcela de negocio.
Una de las señas de identidad del marketing digital es su capacidad para transformarse rápidamente y a gran escala. Para este año que entra, aunque no todo va a ser nuevo, si hay que estar atentos a las últimas novedades para no quedarse atrás y mantener aquellas acciones que siguen dando buenos resultados. A continuación, se presentan las 5 estrategias más destacadas para el 2024.
La aplicación de las últimas tecnologías se incorporan a las estrategias digitales más avanzadas con la implantación de la Inteligencia Artificial (IA), llamada a ser el perfecto aliado de las empresas, indiferentemente al rubro de actuación. Desde chatbots personalizados hasta sistemas de recomendación, la IA es una excelente herramienta para personalizar los servicios, brindándole una mejor experiencia al usuario y aumentando la eficiencia operativa. Estos sistemas inteligentes ya se están implantando y van a formar parte de cualquier estrategia que pretenda colocar a la organización en un estado de liderazgo en el 2024.
2. Incorporación de las criptomonedas
Otra de las tendencias para el futuro próximo es la integración de criptomonedas en los negocios. Algo que no debe sorprender, ya que durante el 2023 y en año anteriores vienen incorporándose de forma habitual. El dinero virtual ha dejado de ser una novedad y ya forma parte de la capitalización de muchas empresas. Para el año que viene y en adelante seguirá aumentando su presencia, aplicándose en todo tipo de operaciones financieras, desde opciones de pago hasta inversiones. En cualquier caso, si todavía no se ha hecho, hay que empezar a familiarizarse con esta fórmula monetaria para sacarle el máximo provecho a sus muchas posibilidades.
La información es poder, por lo tanto, los datos son parte fundamental dentro de una buena estrategia de marketing digital para obtener rentabilidad en los proyectos. La recopilación y análisis de información útil permite comprender mejor el comportamiento y las preferencias del cliente, algo que cobrará aun más importancia en el marketing digital en este 2024. Las tendencias claves se basan en la personalización, la segmentación precisa y la mejora continua de la experiencia del cliente.
4. Email marketing hiperpersonalizado
El email marketing sigue siendo una herramienta que se consolida con el paso del tiempo, mientras que otras estrategias vienen y van, esta permanece, adaptándose a cada momento que le toca vivir. Ahora ha llegado la hora de personalizarlo al máximo con la ayuda de la automatización y los datos.
De esta forma, se envía el email que realmente interesa al usuario. Estará presentado y diseñado según su comportamiento online, aumentando exponencialmente las posibilidades de generar con ellos una venta.
Para crear un mail eficaz es necesario segmentar a la audiencia, enviándole correos personalizados según las acciones de los usuarios en la web, y aprovechar la automatización, utilizando herramientas que ajusten los mensajes según las interacciones previas. Por último, es muy interesante hacer un seguimiento, analizando qué emails tienen mayor apertura para ir ajustando las estrategias e ir mejorándolas.
5. Comunicación omnicanal
Para ser competitivos y crear una imagen de marca sólida es necesario unificar la comunicación de la empresa en relación a sus acciones de marketing. La omnicanalidad se refiere a que los clientes puedan comunicarse con la compañía haciendo uso de diferentes canales, generando una conversación fluida y brindando una experiencia de contacto, compra y seguimiento satisfactoria.
Con la omnicanalidad, las organizaciones empresariales pueden gestionar sus acciones de Email Marketing, Push Notifications, SMS Marketing, campañas de remarketing y más, y todo desde una sola plataforma.
6. Máxima prioridad a la privacidad del usuario
Hoy día, la privacidad se ha convertido en algo muy valioso para el usuario de internet que ve con temor el compartir información íntima de relevancia. Por este motivo, las marcas se han visto obligadas a demostrar total transparencia en el tratamiento y uso que le dan a los datos personales de sus clientes. De esta forma no solo se cumple con la legislación vigente, sino que se genera confianza.
La clave está en ser claros con los usuarios a la hora de recoger sus datos, explicándoles qué uso se les va a dar, optimizar el uso de cookies propias que respeten la privacidad del usuario y fomentar la confianza con testimonios de otros clientes que estén de acuerdo y satisfechos con las políticas de privacidad de la empresa.
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